Le thème de la table ronde était: la médiation s'organiser ou non?
Intervention de Catherine Vourc’h au 11ème Rendez-Vous d’Automne de l’ANM, 4 novembre 2011, au Palais Bourbon

Liée à la question de l’organisation il y a ces deux autres questions : « Peut-on garantir une bonne médiation, un bon médiateur ? ». Et : « Peut-on garantir un accès à la médiation ? »
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Se former c’est se préparer à soutenir une position de médiateur. Et soutenir une position de médiateur c’est placer l’éthique de la médiation et celle du médiateur au cœur de la formation. L’éthique ne fixe pas des règles (ce en quoi elle se distingue de la déontologie), elle s’énonce sous la forme de principes qui sont mis à l’épreuve de la pratique, et de pratiques questionnées à l’aune des principes : une rencontre libre, une égalité des places entre des sujets responsables, un échange confidentiel, un tiers neutre, impartial, indépendant et confiant dans la capacité de chacun à parler, à entendre, à bouger, à décider…
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penser les conditions rendant possible la médiation, c’est à dire le lien avec nos interlocuteurs non médiateurs.
Pourquoi est-ce important ? Parce que nous avons aussi à nous situer au regard de ce que
les non médiateurs attendent de la médiation, en particulier les institutions ou les organisations. Ces attentes sont du côté de la régulation (re créer du lien social, prévenir un risque, calmer un désordre…).
Ces attentes nous sont adressées lorsqu’une médiation singulière nous est demandée, ou
lorsque se construit un accès à la médiation sur un territoire ou dans une organisation. Le
médiateur engage alors un dialogue avec ses interlocuteurs non médiateurs (un maire, un
DRH, un tribunal, un juge, la CAF). Et dans ce dialogue il lui revient de faire entendre que la
médiation vient toujours suspendre l'injonction d'une régulation quelconque (sociale, managériale, familiale…), bien que cette régulation ait sa légitimité et puisse être travaillée en médiation.
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Se former c’est aussi questionner, avec l’aide de la recherche, les enjeux qui accompagnent
aujourd’hui le développement de la médiation, en identifiant ses champs d’applications, ses perspectives, ses impasses, ses effets. Nous avons à nous ouvrir à la recherche, à des enseignements qui viennent d'autres disciplines ... ce que J. Faget appelle la construction sociopolitique et normative de la médiation ... Jacques Commaille, sociologue, directeur de recherche de l’ENS Cachan : « qui sont les médiateurs, quels sont leurs parcours et leurs visions du monde ? »
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Autre question furieusement d’actualité (via la CNAF par exemple) : l’évaluation.
Comment penser une évaluation qui ne soit pas une prescription normative de faire comme ci ou comme ça ? Qui questionne au contraire, aide à réfléchir sa place et celle de la médiation ? Qui donne la parole aux sujets (médiés, médiateurs, mandants… )
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En guise de conclusion, deux bonnes nouvelles.
La bonne nouvelle c’est que, quoique fasse le médiateur au cours d’une médiation, le mal-
entendu ne sera jamais levé complètement.
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Il nous reste à inventer d’une médiation à l’autre. L’invention a toujours à voir avec le bricolage fragile
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nous impose d’en prendre le plus grand soin.
Une seconde bonne nouvelle : les médiateurs n’ont pas le monopole de la médiation. La médiation opère dès lors que le symbolique, c’est à dire le langage, opère. Alors, quand
tout va à peu près bien, on s’entend à mi-mot, on se mal-entend de manière acceptable, on s’explique, on se reconnaît dans des valeurs communes, on se mobilise pour la république par exemple, ou pour … la médiation. La médiation peut se produire au détour d’un couloir, même au détour d’un dépôt de plainte, d’un guichet de mairie, d’un trajet de bus… Médiation innomée diront Vincent de Briant et Yves Palau en 1999 mais qui, chaque fois, suspend un
temps l’injonction, l’interprétation, la norme et accueille une situation et une parole singulières.

Réaction de Claire Denis
Si je devais moi-même faire un choix, j’irai du côté de la philosophie et de la psychanalyse pour étayer une formation.
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une formation de médiateurs, je proposerais une première étape de travail philosophique, du côté de l’éthique de la pratique de médiation et du médiateur ; du côté de la portée sociale et politique de la médiation, du côté de la parole et du langage.
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et à diverses disciplines (philosophie, psychologie, psychosociologie, sociologie, droit, anthropologie, ethnologie…)
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cadre et processus et sur leur articulation
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