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Extrait de l'enquête : "Travail, ton univers impitoyable"
Date de première diffusion : 26 septembre 2017
Les chiffres sont alarmants : un quart des salariés va travailler avec la boule au ventre, plus d'un tiers affirme avoir fait un burn-out et 43 % ressentent des douleurs à cause de leur métier.
Derrière le succès de certaines grandes entreprises se cachent parfois des méthodes de management ravageuses. Enquête chez Free, auprès des salariés employés dans les centres d'appels, les "ouvriers du XXIe siècle", selon Xavier Niel, son dirigeant.
Présenté par Elise Lucet
France 2
Tr.: ...
Angélique Gérard, directrice des centres d'appel ... Mobipel, quasiment tous salariés ... le système free ... Feral Messak, ancien resp plateau, licencié en 2016 ... une majorité licenciée pour faute grave ... resp comm Mme ?? ... Maxime Lombardini ... les salariés ont débrayé 3 h en 2016 ... licenciement massif de 248 personnes ... 2 centres d'appel au Maroc ... lois sociales plus souples, salariés moins chers ... grève Total Call Casablanca en 2012 ...chantage à l'emploi d'A.Gérard ... 100 salariés licenciés en contradiction avec la loi ... empêché la création d'une section syndicale ... 2017, retentative, relicenciements ...