Ind1ju
5 trucs et astuces pour vos “Ateliers Collaboratifs”- May 4, 2017 | by nod-A | Makestorming | Medium
Clés : Atelier ; Collaboration ; Tips ; Facilitation ; Sprint - 32 claps - 4 min read
... le super facilitateur, celui qui va faire en sorte que tout se passe bien et que tout le monde puisse enfin exprimer tout son potentiel ...
1) Règle 1 : les faire tous parler ... choisir le meilleur Ice Breaker -> guide http://makestorming.com/content/3-outils/6-freemium/nod-a_arbre_plus_icebreaker.pdf
2) “Pourquoi ?” Tel sera ton adverbe interrogatif ! ... approcher ton problème de manière approfondie en relançant constamment la personne ... -> http://makestorming.com/content/3-outils/6-freemium/nod-a5pourqoi.pdf
3) L’empathie, ce n’est pas que pour faire joli ! ... concentration ... ne pas oublier les besoins de sa cible -> cartes “Dans la peau de” http://makestorming.com/content/3-outils/6-freemium/nod-a_danslapeaude.pdf
4) “Bah alors, tu viens plus aux ateliers ?” un chef ... l’inviter et le faire participer intelligemment : toi, super facilitateur, tu donneras à cette personne, le rôle de “Fixeur” c’est-à-dire celui qui prendra des notes durant le temps de travail et fera ses retours au moment opportun (que tu auras préalablement déterminé) -> http://makestorming.com/content/3-outils/6-freemium/nod-a_challengefixeur.pdf
5) Que l’objectivité soit avec toi ! le plus compliqué, après avoir eu de nombreuses idées, c’est de faire le tri ... pour y arriver, il faut des critères de sélection ... prioriser, prendre du recul et sélectionner -> http://makestorming.com/content/3-outils/6-freemium/nod-a_fichecritere.pdf
...
26 239 vues - 2,8 k - 31
C’est un métier nuisible.
Nuisible our les Français, dérangés dans leur quotidien
Nuisible pour les salariés, qui essuient les rejets ou les injures.
Nuisible pour la planète, en ces temps où le Gouvernement se soucie soudainement d’écologie : vendre des objets inutiles à des gens qui n’en éprouvent aucun besoin.
Catégorie Actualités et politique
373 commentaires
vacarme lerouge il y a 6 heures
Je suis citoyen Francais vivant en Allemagne et ais été Call Center Agent dans une grosse entreprise de Télécommunication (département technique et commerciale) pendant 15 ans pendant 15 ans j'ais été insulté, menacé et agressé verbalement par les client (ce que je comprend parfaitement) et j'ais été mis sous pression, espionné et menacé par mes superieures . Le Dimanche 9 septembre à 12:15 j'ais fais une tentative de suicide par étranglement . Je ne suis pas le seul , ces dernières années j'ais eut plusieures collègues qui ont faient soit des AVC soit des infarctus soit des Burn Out. (en Allemagne les Burn Out ont été multipliés par 8 en 13 ans et coutent 12 milliards par ans aux Assurance Maladies).