14528 shaares
On entend par intelligence collective les capacités cognitives d’une communauté résultant des interactions multiples entre ses membres afin d’atteindre un objectif dans un environnement complexe.
Cette définition a le mérite de la simplicité mais cette intelligence collective revêt bien des nuances qu’il est bon d’appréhender afin d’en cerner tous les enjeux et les évolutions pour la manager au mieux. Je m’appuierai sur les travaux de Jean-François Noubel, fondateur de The Transitioner, une organisation de recherche et de développement en intelligence, conscience et sagesse collective.
3 formes :
- l’intelligence collective originelle est celle des petits groupes, de la tribu, de la meute.
- l’intelligence collective pyramidale grâce à l'invention de l'écriture ... Le travail est divisé et chacun effectue une tâche spécialisée. De ce fait, c’est un système panoptique ...
- L’intelligence collective globale. Elle a les mêmes caractéristiques que l’intelligence collective originelle mais les systèmes de communication actuels permettent de s’affranchir des limites du nombre et de la distance. Les canaux d’expression sont les réseaux sociaux, les wikis, les logiciels libres, l’entreprise 2.0,… Les individus collaborent de leur plein gré, sans structure hiérarchique dirigiste, dans un but commun.